Cómo se entregan las mercancías.

Las esculturas pedidas se enviarán mediante mensajería. Será necesario abrir el paquete con cuidado, sin hacer palanca en los objetos internos. Tienes el derecho de desistimiento que protege las compras online.

En caso de daño.

En caso de paquete dañado podrás recogerlo con reserva o no recogerlo. Si decides no recogerlo tendrás que declarar al mensajero el motivo por el cual lo rechazas. Si decides recogerlo con reserva (porque tienes dudas sobre la integridad del contenido) deberás comprobar, una vez abierto el paquete, que el objeto no esté dañado. En caso de daños deberá notificarnos y documentarlo con al menos dos fotografías. A continuación tendrás que enviarnos el artículo dañado, junto con la documentación y el embalaje original. El artículo dañado será restaurado/reemplazado en breve.

Derecho de desistimiento y devolución de bienes.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, es posible ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega. Para desistir, basta con enviar un correo electrónico a scaramella.snc@gmail.com y devolver la mercancía dentro de los 10 días siguientes a la comunicación. La mercancía deberá ser devuelta intacta, sin alteraciones en el embalaje original. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la devolución de la mercancía. Los costes de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador. El derecho de desistimiento no está previsto para compras realizadas por empresas/profesionales con número de IVA. El derecho de desistimiento no se prevé para la creación de obras realizadas por encargo.